Balticom birojs
Balticom biroja ēka
2008. gadā kompānijas kolektīvam vecās biroja telpas
sāka kļūt par šauru, tostarp, no rīta ierodoties
darbā, un pamanot savā darba vietā, aiz sava
darbagalda, divus, tavā krēslā sēdošus kolēģus —
spēji aktualizējās jautājums par jaunām mājām
uzņēmuma darbinieku vajadzībām.
Sākotnēji arhitektūras projekts tika pasūtīts pie Zuraba Cereteli, taču, lai realizētu viņa plānus, nāktos nojaukt Imantas mikrorajonu, tādējādi zaudējot ļoti daudz potenciālo klientu.
Nākamā ideja bija pārcelties uz Valsts prezidenta rezidenci — Rīgas pili, taču tā izrādījās jau aizņemta. Tādējādi, kad liktenis savā labvēlībā mums piešķīra Straupes ielā esošu ēku — visi atviegloti varēja nopūsties.
Sākotnēji arhitektūras projekts tika pasūtīts pie Zuraba Cereteli, taču, lai realizētu viņa plānus, nāktos nojaukt Imantas mikrorajonu, tādējādi zaudējot ļoti daudz potenciālo klientu.
Nākamā ideja bija pārcelties uz Valsts prezidenta rezidenci — Rīgas pili, taču tā izrādījās jau aizņemta. Tādējādi, kad liktenis savā labvēlībā mums piešķīra Straupes ielā esošu ēku — visi atviegloti varēja nopūsties.
Klientu apkalpošanas centrs
Mūsu klientu apkalpošanas centrā vienmēr ir silti un
mājīgi — tajā ikdienas ierodas apmēram 150
apmeklētāju. Sevišķi esam priecīgi, ja pie mums
ciemos ierodas klienti ar saviem bērniem — tieši
viņu ērtībai mēs esam labiekārtojuši nelielu,
jauki iekārtotu, bērnu rotaļstūrīti.
Tostarp, apmeklētājiem ir pieejams grāmatplaukts ar retu izdevumu kolekciju, kafijas automāts ar patiesi gardu kafiju, kā arī milzīgs televizors. Ir bijuši gadījumi, kad klientu apkalpošanas centrā sapulcējas sporta fanu pulciņš, lai kopīgi noskatītos futbola maču. Turklāt viņi nemaz nebija mūsu klienti.
Tostarp, apmeklētājiem ir pieejams grāmatplaukts ar retu izdevumu kolekciju, kafijas automāts ar patiesi gardu kafiju, kā arī milzīgs televizors. Ir bijuši gadījumi, kad klientu apkalpošanas centrā sapulcējas sporta fanu pulciņš, lai kopīgi noskatītos futbola maču. Turklāt viņi nemaz nebija mūsu klienti.
Jauno pieslēgumu nodaļa
Jauno pieslēgumu nodaļā telefons ir vissvarīgākais
darba instruments — mūsu operatori apstrādā līdz
500 zvaniem dienā. Vidēji, katrs šīs nodaļas
darbinieks gadā «norunā» 2 tālruņus.
Īpaši nosacījumi ir pieņemot darbā jaunus darbiniekus, — viņiem nākas iziet, ne tikai ātrdrukāšanas, bet arī «ātrrunāšanas» testu. Runā, ka, ja jauno pieslēgumu nodaļas darbinieku pamodina nakts vidū, tad viņš bez aizķeršanās, raiti nosauks Rīgas katrai adresei attiecināmos pieejamos pakalpojumus. Tai skaitā piedāvās Jums pieslēgt telefonijas pakalpojumus.
Īpaši nosacījumi ir pieņemot darbā jaunus darbiniekus, — viņiem nākas iziet, ne tikai ātrdrukāšanas, bet arī «ātrrunāšanas» testu. Runā, ka, ja jauno pieslēgumu nodaļas darbinieku pamodina nakts vidū, tad viņš bez aizķeršanās, raiti nosauks Rīgas katrai adresei attiecināmos pieejamos pakalpojumus. Tai skaitā piedāvās Jums pieslēgt telefonijas pakalpojumus.
Tehniskā nodaļa - 24/7
Diennakts tehniskās palīdzības operatori, pēc
neilgas darba prakses šajā nodaļā, bez problēmām
var iegūt papildu izglītību psiholoģijā — reizēm
vēršanās tehniskās palīdzības nodaļā nebūt nav
saistītas ar kādiem tehniskiem bojājumiem, bet
gan ar nepieciešamību saņemt psiholoģisko
atbalstu interneta pazušanas sakarā.
Īpašu prieku mūsu tehniskajiem speciālistiem sagādā zvani naktīs, ar lūgumu palīdzēt atrisināt šāda rakstura samilzušu problēmu televīzijas sakarā — «Es nekādi nevaru atrast savu pulti!»
Jebkurā gadījumā, klienta problēmas tiek risinātas pieejot tām ar vislielāko rūpību un nopietnību.
Īpašu prieku mūsu tehniskajiem speciālistiem sagādā zvani naktīs, ar lūgumu palīdzēt atrisināt šāda rakstura samilzušu problēmu televīzijas sakarā — «Es nekādi nevaru atrast savu pulti!»
Jebkurā gadījumā, klienta problēmas tiek risinātas pieejot tām ar vislielāko rūpību un nopietnību.
Biznesa klientu nodaļa
Viena lieta ir katram klientam piemeklēt
visatbilstošāko individuālo risinājumu, pieslēgt
viņam pakalpojumus, tostarp nodrošinot nepārtrauktu
piekļuvi internetam un televīzijai. Pavisam kas cits
ir, ja klients nav atsevišķa persona, bet gan vesels
uzņēmums. Ja ir nepieciešami optimāli risinājumi
biznesa vajadzībām, tad šīs nodaļas speciālisti ir
gatavi palīdzēt.
Lai dabūtu darbu šajā nodaļā, galvenie atlases nosacījumi ir daiļrunība un ciešs rokasspiediens. Šīs nodaļas kolektīva darbinieki, savu 2 darba gadu laikā, ir veikuši vairāk nekā 855 rokasspiedienus.
Lai dabūtu darbu šajā nodaļā, galvenie atlases nosacījumi ir daiļrunība un ciešs rokasspiediens. Šīs nodaļas kolektīva darbinieki, savu 2 darba gadu laikā, ir veikuši vairāk nekā 855 rokasspiedienus.
Noliktavu telpas — 400 m2
Darbinieku vidū klīst leģendas, ka Balticom noliktavā
ir iespējams atrast visu ko sirds kāro — sākot ar
lidojošo šķīvīti, līdz pat pazudušai jaunībai.
Noliktavas pārzinis jau sen ir apguvis gan palešu
loģistikas Dao zinības, gan arī noliktavas Fenšui
mākslu, tādējādi, līdz minimumam samazinot laika
intervālu klienta zvana un viņa sakarā veikta
pieslēguma starpā.
Savs elektropadeves ģenerators
Elektrobarošanas ģenerators ir visas infrastruktūras
autonomās elektroapgādes avots pasaules gala iestāšanās
gadījumā. Padomājiet, cik daudz laika Jums būtu
vajadzīgs, lai elektroapgādes pārtrauces gadījumā, savā
mājoklī, atrastu sērkociņus un sveces? Šādas situācijas
gadījumā mūsu ģenerators uzsāks darbu dažu sekunžu
laikā. Tādējādi, Jums visdrīzāk nāksies mājās sēdēt bez
elektrības, bet ar internetu, nevis otrādi.